Le Portail Famille Fréjus est l’espace en ligne officiel de la Ville de Fréjus pour gérer toutes vos démarches liées à vos enfants, sans vous déplacer. En quelques clics, vous accédez à des services concrets qui simplifient vraiment le quotidien des familles :
- Inscriptions scolaires et périscolaires
- Réservations à la cantine et aux accueils de loisirs
- Demande de place en crèche
- Consultation et paiement des factures
- Téléchargement de l’attestation fiscale
Que vous soyez parent d’un nourrisson ou d’un enfant de 6 ans, ce portail centralise l’essentiel. Voici tout ce qu’il faut savoir pour l’utiliser efficacement.
Portail Famille Fréjus : définition et services disponibles
Le Portail Famille Fréjus est un outil numérique municipal développé sur la solution MaelisPortail de l’éditeur Sigec. Il regroupe en un seul endroit les services destinés aux enfants et aux familles fréjusoises.
Voici les principales rubriques disponibles :
| Rubrique | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
| Scolaire | Inscription scolaire, localiser un établissement |
| Périscolaire | Inscription, renouvellement, planning, réservations |
| Restauration scolaire | Menus, réservations via GARIG |
| Vacances | Planning, menus, réservations en ligne |
| Petite enfance | Demande de place en crèche, menus |
| Mon compte | Factures, attestation fiscale, mise à jour du dossier |
Ce portail est accessible directement depuis le site officiel de la ville, rubrique "Enfance & Éducation".
À qui s’adresse le Portail Famille de Fréjus ?
Ce service s’adresse à toutes les familles résidant à Fréjus avec des enfants scolarisés ou en bas âge. Plus précisément, il concerne :
- Les parents d’enfants de 0 à 3 ans souhaitant obtenir une place en crèche
- Les familles avec des enfants de 3 à 12 ans inscrits dans les écoles publiques fréjusoises
- Les nouveaux arrivants sur la commune souhaitant inscrire leurs enfants
- Les parents utilisant les accueils périscolaires, la restauration scolaire ou les centres de loisirs
Si votre enfant fréquente une école publique de Fréjus, ce portail vous concerne directement.
Créer un compte et se connecter au Portail Famille Fréjus
Pour accéder aux services, vous devez disposer d’un compte famille. La création se fait directement depuis la page d’accueil du portail. Voici les étapes essentielles :
- Rendez-vous sur le portail via le site de la Ville de Fréjus, rubrique "Enfance & Éducation"
- Cliquez sur "Créer un compte" et renseignez vos coordonnées
- Validez votre adresse email via le lien reçu
- Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe
En cas d’oubli de mot de passe, utilisez la fonction "Mise à jour de mon mot de passe" dans "Mon compte". Conservez vos identifiants dans un endroit sûr pour éviter les blocages en période d’inscription.
Première connexion : activer et compléter son dossier famille
Lors de votre première connexion, votre dossier famille est vide. Il est indispensable de le compléter avant toute démarche. Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte" et renseignez :
- Vos informations personnelles (adresse, téléphone, email)
- La fiche de chaque enfant (date de naissance, établissement scolaire)
- Vos justificatifs obligatoires (pièce d’identité, justificatif de domicile, etc.)
Un dossier incomplet bloque l’accès aux réservations. Pensez à vérifier que chaque champ est bien rempli avant les périodes d’ouverture.
Mettre à jour ses informations et déposer ses justificatifs
Chaque année, la Ville de Fréjus exige que votre dossier soit à jour et complet pour accéder aux services. Depuis "Mon compte", vous pouvez :
- Modifier votre adresse ou numéro de téléphone via "Mise à jour de ma fiche"
- Mettre à jour les informations de vos enfants via "Mise à jour de la fiche de mon/mes enfant(s)"
- Déposer vos justificatifs directement en ligne
Point d’attention : Pour les réservations périscolaires 2026/2027, le dossier doit être complet et déposé avant le 30 juin. Les factures doivent également être réglées pour pouvoir réserver.
La rubrique "Aide & Documentation" contient des formulaires et tutoriels pour vous guider pas à pas.
Inscriptions scolaires à Fréjus via le Portail Famille (2026–2027)
Les inscriptions scolaires pour l’année 2026–2027 sont ouvertes du 09 mars 2026 au 30 avril 2026. Elles concernent :
- Les enfants nés en 2023 (entrée en maternelle)
- Les enfants nés en 2020 (entrée en CP)
- Les nouveaux arrivants sur la commune
Deux options s’offrent à vous :
En ligne : via Scolaire > Inscription scolaire sur le portail
Sur rendez-vous : à la Direction de l’Enfance et de l’Accueil famille — le dossier est à retirer à l’accueil ou dans la rubrique "Aides et documentations"
La prise de rendez-vous est disponible directement via le lien "PRISE DE RDV ICI" présent dans les actualités du portail. Ne tardez pas : le délai est court et les créneaux sont limités.
Périscolaire : inscription, renouvellement et réservations (matin/soir/mercredi)
Le périscolaire regroupe les accueils du matin, du soir et du mercredi. Sur le portail, la rubrique dédiée vous permet de :
- Vous inscrire ou renouveler votre inscription (disponible depuis le 09 mars 2026)
- Réserver vos créneaux via Périscolaire > Planning des réservations
- Consulter le planning des activités de la semaine et le planning des mercredis
- Accéder aux coordonnées des responsables via les cartes de visite directeurs
Date clé : L’ouverture des réservations matin/soir/mercredi pour 2026/2027 est fixée au lundi 17 août 2026.
Pour réserver, votre compte doit être à jour, vos justificatifs déposés, votre dossier complet avant le 30 juin et vos factures réglées.
Restauration scolaire : menus, réservations et contact GARIG
La cantine scolaire à Fréjus est gérée par le prestataire GARIG. Depuis le portail, vous pouvez consulter les menus de la restauration scolaire. Les réservations, en revanche, se font directement sur le site de GARIG via le lien disponible dans la rubrique "Restauration scolaire".
Pour contacter GARIG en cas de question ou de problème :
| Moyen de contact | Disponibilité |
|---|---|
| Permanence téléphonique | Lundi, mercredi, vendredi de 13h30 à 17h |
| Guichet | En dehors des permanences téléphoniques |
| regie.frejus@garig.fr |
Notez les horaires de permanence pour éviter d’appeler aux mauvais moments.
Vacances : demander des réservations en ligne et consulter les plannings
La rubrique "Vacances" vous donne accès aux accueils de loisirs municipaux pendant les congés scolaires. Vous pouvez y consulter les plannings, les menus et vos contacts utiles.
Un service récent permet désormais les demandes de réservations en ligne via Vacances > demande de réservations en ligne.
Vacances de printemps 2026 : ouverture des réservations le lundi 02 mars 2026 à 9h00.
Vacances d’été 2026 : une attestation employeur de moins de 3 mois est obligatoire. Elle doit prouver que vous travaillez en juillet et/ou août 2026. Ce document doit être transmis avant le 30 avril 2026, par email ou déposé à l’accueil.
Pensez à rejoindre le groupe privé "Fréjus Accueils de Loisirs Municipaux" pour suivre les informations en temps réel.
Petite enfance : demande de place en crèche et informations utiles
La rubrique "Petite Enfance" s’adresse aux familles avec des tout-petits de 0 à 3 ans. Elle vous permet de :
- Déposer une demande de place en crèche directement en ligne
- Consulter les menus si votre enfant bénéficie déjà d’un service municipal
La demande de crèche via le portail simplifie considérablement les démarches. Elle évite les allers-retours au guichet et permet un suivi en ligne de votre dossier. Pensez à compléter la fiche de votre enfant dans "Mon compte" avant de déposer votre demande.
Factures, paiements, attestations fiscales : suivre et télécharger ses documents
Toute la gestion financière de votre dossier famille est centralisée dans "Mon compte". Vous pouvez :
- Consulter vos factures via "Mes factures"
- Vérifier l’état de vos paiements
- Télécharger votre attestation fiscale, utile pour votre déclaration de revenus
Rappel : Des factures impayées bloquent l’accès aux réservations périscolaires. Réglez vos factures avant le 30 juin pour ne pas compromettre la rentrée de vos enfants.
La rubrique "Aide & Documentation" contient également un outil lié à l’API CAF (Caisse d’Allocations Familiales) pour faciliter la prise en compte de votre quotient familial.
Actualités du Portail Famille : dates d’ouverture, nouveautés et rappels importants
La page "Actualités" est la première à consulter à chaque connexion. Elle centralise toutes les informations urgentes et les dates clés. Voici un récapitulatif des échéances 2026 :
| Événement | Date |
|---|---|
| Ouverture inscriptions scolaires 2026–2027 | 09 mars 2026 |
| Clôture inscriptions scolaires 2026–2027 | 30 avril 2026 |
| Ouverture renouvellement périscolaire | 09 mars 2026 |
| Limite dépôt dossier complet périscolaire | 30 juin 2026 |
| Limite dépôt attestation employeur été 2026 | 30 avril 2026 |
| Ouverture réservations vacances de printemps | 02 mars 2026 à 9h |
| Ouverture réservations périscolaires 2026–2027 | 17 août 2026 |
Consultez cette page régulièrement pour ne manquer aucune ouverture de réservation.
Problèmes fréquents (erreur, accès, dossier incomplet) et solutions rapides
Il arrive que le portail affiche un message d’erreur sans préciser l’opération concernée. Voici les problèmes les plus courants et leurs solutions :
| Problème rencontré | Solution recommandée |
|---|---|
| Message d’erreur sans détail | Rafraîchir la page, vider le cache, réessayer |
| Impossible de réserver | Vérifier que le dossier est complet et les factures réglées |
| Identifiants oubliés | Utiliser "Mise à jour de mon mot de passe" dans "Mon compte" |
| Dossier incomplet bloquant | Déposer les justificatifs manquants depuis "Mon compte" |
| Accès impossible au portail | Contacter la Direction de l’Enfance au 04.94.17.66.89 |
En cas de blocage persistant, la rubrique "Aide & Documentation" propose des tutoriels détaillés.
Contacts officiels Ville de Fréjus et aide numérique pour être accompagné
Si vous avez besoin d’aide, plusieurs interlocuteurs sont disponibles.
Direction de l’Enfance et Accueil famille
- Adresse : Place Mangin, Bâtiment C "Le Florus", 83600 Fréjus
- Téléphone : 04.94.17.66.89
- Email : enfance.education@ville-frejus.fr
- Horaires : lundi au jeudi 8h30–12h15 et 13h30–17h00 / vendredi 8h30–12h15
Mairie de Fréjus (standard général)
- Adresse : 45 place Formigé, CS 70108, 83608 Fréjus Cedex
- Téléphone : 04 94 17 66 00
- Horaires : lundi–vendredi 8h30–12h et 13h–17h / samedi 8h30–12h (CNI/passeports uniquement, sur rendez-vous)
Aide numérique (si vous n’êtes pas à l’aise avec Internet)
- Point Justice – 34 rue Montgolfier, 83600 Fréjus
- Téléphone : 04.94.51.76.36
- Fonctionnement sur rendez-vous
À retenir
- Le Portail Famille Fréjus centralise 10 services essentiels : inscriptions, périscolaire, cantine, crèche, vacances, factures et plus encore.
- Les inscriptions scolaires 2026–2027 sont ouvertes du 09 mars au 30 avril 2026.
- Le dossier famille doit être complet et les factures réglées avant le 30 juin pour réserver le périscolaire.
- L’attestation employeur pour les vacances d’été est obligatoire avant le 30 avril 2026.
- En cas de difficulté numérique, le Point Justice (04.94.51.76.36) vous accompagne sur rendez-vous.